L'assistenza domiciliare è destinata nel prossimo futuro ad assumere un ruolo sempre più importante, sia in previsione della riduzione dei ricoveri ospedalieri e in strutture residenziali, sia in relazione all'incremento di patologie con carattere di cronicità .
La propria casa è un approdo sicuro e confortevole, un luogo privilegiato dove ci si sente a proprio agio anche in situazioni di sofferenza, dove ci si può sottrarre da quell' inevitabile senso di abbandono e solitudine che alberga presso le strutture sanitarie o sociali territoriali.
Dobbiamo riscontrare inoltre, che alcune tipologie di assistiti, è riluttante a ricevere assistenza domiciliare, poiché sente tale aiuto come una limitazione alla sua autodeterminazione, all'autonomia personale sia fisica, sia mentale, al mantenimento delle abitudini di vita quotidiana. Questo comportamento spesso determina uno stato di disagio e di preoccupazione nel nucleo familiare, il quale pur riconoscendo una discreta autonomia del proprio congiunto avverte che vi sia la reale esigenza, di fornire a quest'ultimo un supporto per una migliore organizzazione e gestione della quotidianità.
Quando non si è completamente autosufficienti, essere assistiti e seguiti presso il proprio domicilio è un valore da promuovere con tutti i mezzi, al fine di stimolare l'autonomia ed un sensibile miglioramento della qualità di vita dell'utente.
La cooperativa Lo Scudo ha avviato un progetto che prevede un servizio di telesoccorso e teleassistenza che ha l'obiettivo primario di garantire una vigilanza e un ascolto attivo, al fine di monitorare ed assistere costantemente nelle ventiquattro ore, l'utente solo, autosufficiente o con uno stato di salute solo parzialmente deficitario, dando risposte ai suoi bisogni quotidiani o a possibili situazioni d'emergenza. Questo è possibile grazie alle nuove tecnologie informatiche, che sono in grado di creare un collegamento tra domicilio dell'utente ed una postazione operativa situata esternamente, dove è presente del personale qualificato che fornisce in tempo reale, risposte alle richieste pervenute dagli utenti.
Infatti, con il servizio di telesoccorso è possibile, attraverso una centrale operativa attiva 24 ore su 24, 365 giorni l'anno, stabilire un contatto diretto con gli utenti assistititi, per mezzo dell'utilizzo di dispositivi ed apparecchi collegati via telefono , in grado di far pervenire una richiesta vocale in caso di bisogno e/o emergenza direttamente dall'anziano, alla postazione interattiva situata nel nucleo operativo della centrale.
L'assistito verrà messo così in condizione di comunicare le sue esigenze, semplicemente premendo un tasto dell'apparecchio portatile in Sua dotazione ed entrare così in contatto in viva voce con l'operatore in turno presso la postazione di ascolto. Quest'ultimo valutato il bisogno dell'utente, interverrà fornendo assistenza diretta o contattando i familiari per pianificare con loro, un accesso presso il domicilio dell'assistito o l'attivazione dei presidi pubblici dedicati all'emergenza sanitaria o sociale.
La teleassistenza promuove inoltre, attraverso contatti telefonici, secondo cadenze settimanali programmate in numero adeguato al raggiungimento dell'obiettivo assistenziale, un sostegno psicologico agli utenti con maggiore disagio sociale (solitudine e malinconia) e limitato supporto emotivo ed affettivo familiare, causa impegni di lavoro o lontananza dal luogo di residenza del Loro congiunto.
L'utilizzo nel prossimo futuro delle nuove tecnologie, applicate alle procedure socio sanitarie previste per l'assistenza domiciliare, consentirà a tutti gli utenti di usufruire di organizzazioni sociali , in grado di assicurare 24 ore su 24 ogni giorno dell'anno un costante punto di riferimento, a cui affidarsi nel momento del bisogno o di un emergenza, ed ai familiari di ricevere sostegno emotivo e supporto operativo nella cura e nella gestione dei Loro cari.
